ศูนย์รวมรถเข็นวีลแชร์และของใช้เพื่อสุขภาพ

การรับประกันสินค้า

1. ระยะเวลาการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะโครงสร้างเหล็กที่เกิดการแตกหักจากข้อบกพร่องในการผลิต ภายในระยะเวลาดังนี้

วีลแชร์: รับประกัน 3 ปี
เตียงผู้ป่วย: รับประกัน 2 ปี
รถเข็นช่วยเดิน: รับประกัน 1 ปี
ไม้เท้า: รับประกัน 6 เดือน

2. ขอบเขตการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

สินค้าชำรุดเสียหายอันเกิดจากการขนส่ง
สินค้ามีข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต
บริษัทจัดส่งสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อของลูกค้า

3. ข้อยกเว้นการรับประกัน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันในกรณีดังต่อไปนี้

การเปลี่ยนใจหรือความไม่พึงพอใจในสินค้า
การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่นหรือผิดประเภท
การใช้งานผิดวิธี หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมสินค้าโดยบุคคลอื่น
ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ หรือการใช้งานทั่วไป

4. ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้า

เพื่อให้การพิจารณาการเคลมเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว ลูกค้าจะต้องดำเนินการดังนี้

บันทึกวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา
แจ้งรายละเอียดการเคลมผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือแนบหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ภาพหน้าจอรายการสั่งซื้อหรือวันที่สั่งซื้อ

5. ช่องทางการติดต่อ

ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อแจ้งเคลมหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

Tel: 088-098-4999
LINE: @medilawellness
Email: [email protected]

6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการรับประกันสินค้าเป็นกรณีไป โดยอ้างอิงจากหลักฐานและเงื่อนไขที่กำหนด หากลูกค้าไม่สามารถแสดงหลักฐานตามที่ระบุ บริษัทฯ อาจปฏิเสธการรับประกันได้